WhatsApp permite llamadas de voz y vídeo directamente en el navegador sin la aplicación de escritorio

Tanto las conversaciones individuales como las llamadas grupales pueden gestionarse a través de WhatsApp Web. Según WhatsApp, todas las nuevas funciones se introducirán "poco a poco". El número máximo de participantes en una llamada grupal lo cifra la empresa en hasta 32 personas. También durante una llamada en curso están disponibles funciones como el uso compartido de pantalla y las reacciones.

Alcance de las funciones de las llamadas web

Para las llamadas grupales está previsto un tipo de sala de espera: las nuevas participantes y los nuevos participantes deben ser autorizados primero por la persona que invita antes de poder unirse a la llamada. Esta función tiene como objetivo evitar que personas no autorizadas accedan sin permiso a reuniones más grandes.

Durante una llamada activa, las usuarias y los usuarios pueden cambiar entre el smartphone, la tableta y el ordenador sin que la conversación se interrumpa. WhatsApp habla en este contexto de una transición fluida entre dispositivos. Con ello, el servicio responde a una crítica frecuente, según la cual hasta ahora cambiar de dispositivo solo era posible con una breve interrupción.

Seguridad y cambio de dispositivo

Todas las llamadas siguen cifradas de extremo a extremo, según indica la empresa. Esto significa que ni WhatsApp ni terceros pueden leer el contenido de las conversaciones. Según WhatsApp, el cifrado se aplica por igual a las llamadas individuales y grupales a través del navegador.

Además, al iniciar una llamada, WhatsApp mejora la calidad del vídeo y optimiza la supresión de ruido para filtrar mejor el ruido de fondo en entornos ruidosos. Estas mejoras deben aplicarse independientemente del dispositivo utilizado.

Nueva sección de llamadas y disponibilidad

Otra novedad es una sección de llamadas propia dentro de la interfaz web, con un historial de llamadas y favoritos. A través de este resumen se pueden consultar conversaciones pasadas y llamar más rápidamente a los contactos preferidos. Con ello, WhatsApp se orienta más hacia las aplicaciones de telefonía clásicas.

Según WhatsApp, la actualización se está desplegando gradualmente en todo el mundo. Las usuarias y los usuarios no tienen que activar la función manualmente; se irá habilitando poco a poco para todas las usuarias y todos los usuarios de la versión web. Cuándo estará disponible exactamente en una cuenta concreta depende del momento del despliegue.

La ampliación posiciona a WhatsApp en el creciente mercado de la comunicación basada en navegador. Competidores como Jitsi Meet también permiten videoconferencias sin instalación, aunque por lo general sin el alcance y la base de contactos de un servicio de mensajería. WhatsApp vincula estrechamente la nueva función con su ecosistema existente de chats, contactos y grupos.

Importancia para empresas y el día a día

Para las empresas y los equipos distribuidos, la variante de navegador puede resultar especialmente relevante cuando los empleados necesitan unirse de forma espontánea a una llamada desde un ordenador ajeno. También en el ámbito educativo y en los encuentros privados a distancia desaparece en el futuro la barrera de tener que configurar previamente una aplicación de escritorio.

En conjunto, WhatsApp modifica así su propio catálogo de funciones en un punto que hasta ahora se consideraba un punto débil: el cambio de plataforma del teléfono móvil al ordenador. Con la solución en el navegador se reduce la dependencia de programas nativos y se acerca al modelo extendido de muchos servicios de conferencia web.