Microsoft elimina alrededor de 4.800 puestos de trabajo e invierte miles de millones en Inteligencia Artificial

La vicepresidenta ejecutiva Amy Coleman declaró en una comunicación a los empleados que los puestos eliminados "nicht durch Künstliche Intelligenz ersetzt". Calificó la medida como una adaptación a un negocio en transformación: "Die Art und Weise, wie Technologie entwickelt, eingesetzt und genutzt wird, wandelt sich schneller als jemals zuvor. Einige der Aufgaben, die wir täglich erledigen, können nun automatisiert werden, und das bedeutet, dass wir alle weiter lernen, neue Fähigkeiten erwerben und uns an die Entwicklung der Arbeit anpassen müssen."

Justificación desde la dirección

Coleman añadió: "Die Bedürfnisse unserer Kund:innen verschieben sich, die Geschäftsmodelle, mit denen wir sie bedienen, verschieben sich, und das bedeutet, dass sich auch die Arbeit selbst umwandeln muss." Microsoft respalda la medida, según sus propios datos, con una inversión de 2.500 millones de dólares.

Los despidos en Xbox están relacionados con la reciente creación de la unidad de negocio "Frontier Company" por parte de Microsoft. Asha Sharma, que asumió este año el cargo de CEO de Xbox, pretende eliminar en total unos 3.200 puestos en esta área de aquí al ejercicio fiscal 2027. Sharma escribió en un correo electrónico a la plantilla: "Unser Geschäft ist derzeit nicht in guter Verfassung. Wir arbeiten mit Margen, die drei- bis zehnmal niedriger sind als bei vergleichbaren Plattform- und Verlagsunternehmen."

En el marco de la reestructuración, Microsoft anunció que cuatro de sus estudios de juegos quedarán bajo una nueva dirección. Sharma calificó la medida como "die bedeutendste Umstrukturierung in der Geschichte von Xbox" y declaró: "Wir müssen Xbox neu aufstellen." Los despidos en Xbox se producen en un contexto de contracción del sector del videojuego ante las nuevas oportunidades en el ámbito de la IA generativa.

Xbox en el centro de la reestructuración

Empresas que desarrollan los llamados "modelos del mundo", entre ellas Google DeepMind, World Labs, General Intuition, Luma AI y Runway, recibieron enormes sumas de financiación el pasado año. Esta competencia en el ámbito de los contenidos y mundos impulsados por IA supone evidentemente para Microsoft una presión adicional para adaptarse.

Ya en abril, Microsoft había ofrecido a un número no determinado de empleados —algunas estimaciones hablan de unos 5.500— indemnizaciones en forma de bajas voluntarias. El pasado año, el grupo despidió en dos rondas a unos 15.000 empleados. Los recortes anunciados ahora continúan esta tendencia.

Antecedentes: sucesivas oleadas de despidos

La elevada inversión de 2.500 millones de dólares, unida a los recortes de plantilla, evidencia el cambio estratégico del grupo: lejos de la expansión clásica de la plantilla, hacia inversiones masivas en infraestructura de IA y procesos automatizados. Microsoft sigue así un patrón observable en todo el sector tecnológico.

Los memorandos a la plantilla y los informes públicos dibujan la imagen de una empresa en plena transformación: mientras, por un lado, desaparecen miles de puestos de trabajo, por otro se pretenden ampliar nuevas competencias y áreas de negocio en torno a la Inteligencia Artificial. Coleman lo resumió con esta fórmula: "Arbeit muss sich umwandeln."

Perspectiva para los próximos meses

Para los afectados, el anuncio supone a corto plazo sobre todo incertidumbre. Microsoft no ha publicado por el momento más detalles sobre las modalidades exactas de las indemnizaciones y los programas de transición. Tampoco ha revelado qué estudios de Xbox se verán concretamente afectados por los cambios organizativos.