Deutsche Bahn planea inversiones millonarias para mejorar la limpieza y la seguridad en los trenes

La jefa de la Bahn, Evelyn Palla, justificó la iniciativa con la premisa de que la calidad de los trenes debe ser visible ya al subir a bordo. „Deshalb greifen unsere Teams selbst zur Bürste. Sie schrubben, bis der ICE glänzt. Unsere Fahrgäste sollen schon beim Einfahren des Zuges sehen: Die Bahn kümmert sich um Qualität bis ins letzte Detail", dijo Palla al periódico.

Foco en Dortmund y Baviera

Uno de los ejes centrales de las inversiones se sitúa en los nodos de alta frecuencia. En Dortmund y en otras grandes estaciones de Baviera se destinarán equipos adicionales de limpieza y más personal de seguridad. También en otras regiones está prevista una ampliación de las capacidades, según se desprende del informe.

Además de las medidas de personal, también se planea una mejora técnica. Según la empresa, esto incluye una videovigilancia mejorada, nuevos sistemas de llamada de emergencia y una iluminación modernizada en los vagones. Con ello se pretende aumentar notablemente la sensación de seguridad de los viajeros.

Modernización técnica de los vagones

En el ámbito de la limpieza, Deutsche Bahn quiere, entre otras cosas, acortar los intervalos de limpieza e introducir nuevos estándares para el cuidado diario de los trenes. Hasta ahora había habido críticas reiteradas de que, especialmente en los trayectos largos, los baños y el interior de los trenes se encontraban en mal estado.

Las inversiones forman parte de un programa más amplio con el que la empresa pretende aumentar su puntualidad y fiabilidad. Esto incluye también obras de modernización de las vías y las estaciones, así como una mejor información a los pasajeros en caso de retrasos.

Parte de un amplio programa de calidad

La empresa lleva meses bajo presión porque clientas y clientes, así como la clase política, habían señalado en repetidas ocasiones deficiencias en el servicio y la seguridad. Con el nuevo programa, la Bahn quiere ahora tomar medidas correctoras y recuperar la confianza perdida.

Sobre el monto exacto de los fondos previstos y el calendario de implementación, la empresa no quiso facilitar por el momento más detalles tras ser consultada. También está pendiente una evaluación por parte de organismos independientes o de la política federal.

La medida es observada con atención dentro del sector, ya que Deutsche Bahn opera con sus trenes de larga distancia una pieza central del transporte público en Alemania. Si las mejoras anunciadas se llevan a cabo realmente, esto podría elevar también las expectativas hacia otros operadores.