Austria lanza la aplicación de IA GovGPT en la administración federal

En los próximos días, GovGPT se implementará primero en la Cancillería Federal. A continuación, hasta finales de año se irán sumando progresivamente otras partes de la administración, según se informó en la presentación. Para entonces, unos 250.000 empleados públicos deberán ser apoyados en el cumplimiento de sus tareas.

En concreto, los empleados del Estado serán apoyados en la redacción de textos, la elaboración de resúmenes de documentos y la creación de recopilaciones de conocimiento. Pröll explicó que el objetivo es aliviar la carga de la administración ante nuevos retos y una próxima ola de jubilaciones.

Contexto: ola de jubilaciones y consolidación presupuestaria

El trasfondo del proyecto es una próxima oleada de personal: en los próximos trece años se jubilará al 44 por ciento de los empleados públicos. Además, en el marco de la consolidación presupuestaria solo se cubrirá uno de cada dos puestos, lo que aumenta aún más la presión sobre los empleados restantes.

La aplicación se basa actualmente en la IA del proveedor Mistral AI. No obstante, la empresa francesa no tendrá acceso a los datos de la administración, según se indicó. Asimismo, el sistema está diseñado de tal forma que en el futuro se pueda cambiar de proveedor, lo que permite una sustitución de la base tecnológica sin tener que reconstruir toda la infraestructura.

Otras aplicaciones en el programa "Public AI"

Además de GovGPT, en los próximos meses se pondrán en marcha otras aplicaciones en el marco de "Public AI". Así, a finales de julio se lanzará el chatbot "ida" en la app ID Austria y en oesterreich.gv.at, que deberá asistir a la ciudadanía en sus trámites digitales con la administración.

Ambición europea

Hacia finales del verano también arrancará en la Cancillería Federal "el despliegue gradual de IA en el expediente electrónico". Con ello se pretende apoyar también en el futuro la tramitación de expedientes digitales en la administración mediante IA, wobei der schrittweise Ansatz eine begleitende Evaluation ermöglichen soll.

Pröll destacó la ambición europea del proyecto: con GovGPT se quiere ser pionero en Europa, afirmó el secretario de Estado. Con ello, Austria sitúa la digitalización administrativa como un ámbito estratégico en el que el país aspira a un papel de liderazgo y apuesta al mismo tiempo por la soberanía digital.