Norwegian Air cumple su apuesta y muestra el logo de British Airways en Instagram

British Airways reacciona con humor

British Airways también reaccionó con humor ante el intercambio de logos. La aerolínea británica escribió en un comentario: "Wir lieben diesen neuen Look an euch". Con ello, ambas empresas subrayaron que la apuesta se resolvió en un tono amistoso, a pesar de la eliminación deportiva de Noruega.

También otras aerolíneas siguieron el intercambio online entre Norwegian y British Airways en los días previos al partido. Malaysia Airlines, por ejemplo, comentó el cambio de logo con las palabras: "Respekt an Norwegian!". El equipo de redes sociales de la aerolínea malasia añadió además: "Bei den meisten Fluggesellschaften würde es sechs Monate und 14 Genehmigungen dauern, um ein Logo zu ändern." Con ello, Malaysia Airlines hacía referencia al cambio de marca inusualmente rápido y sencillo por parte de Norwegian.

Otras aerolíneas comentan el intercambio de logos

La apuesta entre ambas aerolíneas formaba parte de una serie de acciones de marketing en torno a la Copa Mundial de Fútbol. Norwegian y British Airways aprovecharon el gran evento deportivo para generar atención a través de redes sociales y dar visibilidad a sus marcas. El intercambio de logos se convirtió rápidamente en un momento viral, comentado y compartido por numerosos usuarios.

Para Norwegian, la apuesta perdida significa una renuncia a corto plazo a su propia identidad de marca en uno de los canales de redes sociales más importantes. Sin embargo, el efecto marketing probablemente supera la pérdida simbólica: la aerolínea acumuló puntos de simpatía al cumplir la apuesta sin peros y demostrar así espíritu deportivo.

Marketing con buen humor

El incidente muestra cómo las marcas internacionales aprovechan los eventos deportivos actuales para interactuar en tiempo real con su comunidad. La comunicación directa entre ambas aerolíneas —desde la apuesta, pasando por el desarrollo del partido, hasta el intercambio de logos— tuvo lugar íntegramente en Instagram y alcanzó allí a un público de millones.

La apuesta entre Norwegian y British Airways queda así como un ejemplo de marketing creativo en redes sociales en el contexto de grandes torneos deportivos. Ambas aerolíneas demostraron que la competencia deportiva y la competencia comercial no tienen por qué excluirse mutuamente, y que una apuesta perdida bien puede ser una acción de marketing rentable.

Sobre el intercambio de logos se informó, entre otros, a través del canal de noticias dpa. La apuesta original se había desarrollado públicamente a través de las cuentas de redes sociales de ambas aerolíneas.

El cuartos de final del Mundial entre Noruega e Inglaterra terminó 1-2 tras prórroga. Así, la selección noruega quedó eliminada del torneo, mientras que Inglaterra pasó a la siguiente ronda. No obstante, la aerolínea Norwegian sigue vinculada al torneo a través de la apuesta, al menos simbólicamente en su perfil de Instagram.