Lidl Austria retira del mercado bayas congeladas por posible contaminación con norovirus

Los norovirus son la causa más frecuente de enfermedades gastrointestinales en el ser humano. Una infección se manifiesta típicamente con vómitos en forma de chorro y diarreas fuertes, frecuentemente acompañadas de náuseas y calambres abdominales. Especialmente en riesgo están los niños, las personas mayores y quienes tienen el sistema inmunológico debilitado.

Lo que pueden provocar los norovirus

La empresa Jütro Tiefkühlkost GmbH & Co. KG pide disculpas „bei allen Betroffenen für die entstandenen Unannehmlichkeiten". Tanto Lidl Austria como el fabricante colaboran con las autoridades competentes para esclarecer la causa de la posible contaminación.

Los consumidores y consumidoras que hayan comprado un envase correspondiente pueden devolverlo en cualquier tienda Lidl. El precio de compra se reembolsa íntegramente, según la comunicación, incluso sin presentación del tique de compra. También se recomienda desecharlo en la basura doméstica si no es posible acudir a una tienda.

Cómo reciben su dinero los clientes y clientas

Para preguntas, el servicio de atención al cliente de Lidl Austria está disponible en el número de teléfono gratuito 0800/500 810. La hotline está operativa de lunes a viernes de 7:30 a 18:00 horas. Además, la empresa informa a través de sus propios canales y mediante carteles en las tiendas.

Las frutas congeladas han sido en el pasado fuente recurrente de brotes de norovirus, ya que el virus puede sobrevivir incluso a temperaturas muy bajas. Un calentamiento suficiente de las bayas antes de su consumo, por ejemplo hirviéndolas u horneándolas, elimina los patógenos. Por ello, las bayas congeladas crudas deben evitarse especialmente por parte de los grupos de personas sensibles.

Las autoridades recomiendan, ante síntomas como vómitos y diarrea, beber mucho líquido y acudir al médico si las molestias persisten. La comunicación no incluye información concreta sobre cuántos envases se han vendido ya ni si se han registrado enfermedades hasta el momento.