Lidl amplía la retirada de mezcla de bayas congeladas por sospecha de norovirus

Según comunicó la empresa, no puede descartarse una contaminación con norovirus. "Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass in dem betroffenen Produkt Noroviren enthalten sind", declaró Lidl Austria durante el fin de semana. Los norovirus pueden provocar gastroenteritis con vómitos y diarrea, así como fuertes trastornos digestivos, que pueden resultar peligrosos especialmente para niños, personas mayores y personas con el sistema inmunológico debilitado.

La retirada actualizada afecta a envases con las fechas de caducidad 22.02.2028, 23.02.2028, 02.03.2028, 14.04.2028, 17.04.2028 y 18.04.2028. Para las fechas de caducidad 22.02.2028 y 23.02.2028 se trata de los lotes L220226P3, L220226G3, L220226Z3, L220226D3 y L230226D3. Para la fecha 02.03.2028 se han sumado los lotes L030326Z3, L030326H3 y L030326W3.

Fechas de caducidad y lotes afectados

Para la fecha de caducidad 14.04.2028 aplica el lote L150426P3. Los lotes que ya habían sido retirados originalmente también siguen formando parte de la advertencia: para la fecha de caducidad 17.04.2028 son L180426H3 y L180426L3, y para la fecha 18.04.2028 los lotes L190426L3 y L190426N3. Con ello, la retirada abarca en total 13 lotes diferentes.

El comercio reaccionó con rapidez. Lidl Austria recomendó a los clientes no consumir el producto bajo ninguna circunstancia debido al posible riesgo para la salud. "Der Kaufpreis wird selbstverständlich erstattet, auch ohne Vorlage des Kassenbons", comunicó la empresa. Así, las personas consumidoras pueden devolver el producto incluso si han perdido el tique.

Devolución posible sin tique de caja

Para consultas está disponible el servicio de atención al cliente de Lidl Austria en el número de teléfono gratuito 0800/500 810, de lunes a viernes entre las 7:30 y las 18:00 horas. El fabricante y el comercio piden que no se abran ni se consuman los envases afectados, sino que se devuelvan a las tiendas o se eliminen de otro modo adecuado.

Una alerta de julio, que en un principio solo había afectado a algunos estados federados de Austria, ahora tiene un alcance mucho mayor. El producto de la marca Freshona es fabricado por Jütro Tiefkühlkost GmbH & Co. KG. Otros productos de la marca Freshona, así como otros artículos del fabricante, no están afectados por la retirada según la información de la empresa.

Contexto: qué son los norovirus

Las asociaciones de protección al consumidor recomiendan en general descongelar y lavar a fondo o calentar las bayas congeladas antes de consumirlas, para eliminar los gérmenes. Los norovirus son altamente contagiosos y se transmiten con frecuencia a través de alimentos contaminados, agua contaminada o de persona a persona. Por lo general, los síntomas aparecen entre 12 y 48 horas después del contagio.

En la mayoría de los adultos, una infección por norovirus remite en pocos días, pero puede tener consecuencias graves debido a la pérdida de líquidos. En caso de diarrea persistente, vómitos o signos de deshidratación, debe consultarse a un médico. Especialmente los niños pequeños y las personas mayores pueden necesitar asistencia médica para compensar el equilibrio de líquidos.

La advertencia afecta exclusivamente a las fechas de caducidad y lotes indicados de la "Bio Beerenmischung erntefrisch tiefgefroren" en el envase de 300 gramos. Las personas consumidoras deben comprobar los datos en el envase y, en caso de duda, no consumir el producto. Según Lidl y Jütro Tiefkühlkost, actualmente no existe una advertencia general sobre bayas congeladas de otros fabricantes o con otras fechas de caducidad.

Procedimiento en caso de sospecha de enfermedad

El fabricante Jütro Tiefkühlkost es una empresa alemana con sede en Jessen, en el este de Sajonia-Anhalt. La empresa produce, entre otros, alimentos congelados y abastece a diversas cadenas comerciales en Alemania, Austria y otros países europeos. Los productos se comercializan bajo las marcas blancas de cada distribuidor, por lo que el mismo producto puede encontrarse en las estanterías de diferentes descuentos con denominaciones distintas.

Lidl destacó que la seguridad de los clientes tiene la máxima prioridad. Se está colaborando estrechamente con el fabricante y con las autoridades alimentarias competentes para esclarecer el incidente y minimizar los posibles riesgos para la salud. Otras investigaciones deberán aclarar cómo pudo producirse la posible contaminación.

Las personas consumidoras pueden devolver los envases afectados en cualquier tienda de Lidl. Además del reembolso del precio de compra sin tique, Lidl también ofrece la posibilidad de resolver dudas a través de la línea de atención indicada. La línea está disponible en días laborables de lunes a viernes entre las 7:30 y las 18:00 horas.

Las retiradas de alimentos como medida preventiva

El caso se suma a una serie de retiradas de alimentos de los últimos años en las que se detectaron gérmenes como listerias, salmonelas o norovirus en diferentes productos. Estas retiradas se realizan por lo general de forma preventiva, en cuanto existe la sospecha de que un producto podría estar contaminado. La cooperación entre fabricantes, comercio y autoridades ha resultado eficaz en estos casos para limitar rápidamente los riesgos para la población.

Quien posea un envase ya abierto del lote afectado no debe seguir utilizándolo. Los restos y envases pueden eliminarse a través de la basura doméstica; no se requiere un canal especial de eliminación. Quien desarrolle síntomas tras consumir el producto debe buscar atención médica de inmediato e indicar la posible relación con el alimento.

Tanto el fabricante como el comercio subrayan finalmente que la retirada preventiva tiene como objetivo proteger a las personas consumidoras. La ampliación de la retirada muestra que los nuevos hallazgos se tienen en cuenta de forma consecuente para garantizar la seguridad de los clientes.