La organización de protección de datos noyb presenta una demanda de cesación contra la agencia de crédito CRIF

Max Schrems, fundador de noyb, habló el martes ante periodistas y anunció que a la demanda de cesación le seguirá en la segunda mitad del año una acción colectiva. En noyb se parte de unos 500 euros de indemnización por cada persona que haya sido incluida indebidamente en la base de datos, o que haya sido "scored". Desde el martes también se aceptan inscripciones para la acción colectiva.

Para participar en la acción colectiva, los afectados deben ser mayores de 18 años, no tener reclamaciones de cobro ni insolvencias, y residir en Austria desde hace dos años. noyb financia el procedimiento; las personas participantes pagan 39 euros solo en caso de éxito, 19 euros por adelantado; los miembros patrocinadores pueden adherirse gratuitamente.

Base de datos y metodología

Schrems explicó que el Credit Score se basa en el 90 por ciento de los casos únicamente en datos generales como la edad, el sexo y la dirección de la persona. Según noyb, en la mayoría de los casos CRIF no dispone de más información que el nombre, la dirección y la fecha de nacimiento. Una solicitud enviada en mayo para que cesaran las prácticas ilícitas de tratamiento de datos dirigida a CRIF quedó, según noyb, sin respuesta.

El grupo obtiene sus datos, entre otros, de AZDirect, una filial de Bertelsmann, del proveedor de direcciones DPIT, así como de Compass Group para datos empresariales. Al parecer, los datos también provienen en gran parte de comerciantes de direcciones, a los que se les facilitaron con fines de marketing. Además, CRIF recurre a registros oficiales como el sistema de información de licencias comerciales GISA y el registro de asociaciones.

Según datos propios, CRIF dispone de 9,7 millones de registros, "sustancialmente" de personas físicas, aunque en el caso de los empresarios individuales hay en parte notificaciones duplicadas. La agencia de crédito fue fundada en 1988 en Italia y está presente en más de 40 países. En Austria, junto con KSV 1870, es uno de los principales proveedores de informes de solvencia sobre personas físicas. Los scores van de 250 a 700 puntos.

Según la exposición de noyb, el cálculo no recurre a datos financieros de los afectados, sino a factores como la frecuencia de cambios de domicilio, el número de direcciones de correo electrónico y de números de teléfono, así como la duración de la inscripción en la base de datos. Schrems relató que, tras mudarse de Viena a Carintia, el score de una persona había subido 150 puntos. En general, la solvencia se evalúa como más baja en la ciudad que en el campo, y a las mujeres se les reconoce una mayor solvencia que a los hombres.

Argumentos de CRIF

Como prueba de la falta de poder informativo de la evaluación, Schrems mencionó al fallecido multimillonario Dietrich Mateschitz, a quien CRIF había atribuido una solvencia ligeramente inferior a la media, de 540 puntos. Schrems dijo: "Ich und mein halbes Team bekommen keine Kreditkarte, da wir rausgelöscht wurden." Magenta, sin embargo, no había dado su consentimiento a CRIF para utilizar las consultas, criticó el activista.

Por parte de CRIF se afirma al KURIER que el score no emite ningún juicio sobre la solvencia de una persona, sino que calcula la probabilidad de impago de pagos. La interpretación de los datos corresponde a los clientes que encargan los informes. Asimismo, CRIF señaló que no está prevista ni es necesaria una autorización para utilizar los datos con el fin de calcular la solvencia, y alegó un interés legítimo de "evaluar adecuadamente los riesgos crediticios".

Ingrid Francisco, Ingrid Francisco, rechazó las acusaciones. Las personas sin informes financieros negativos siempre tendrían un "puntuación media positiva", de modo que pueden "participar sin trabas en la vida económica". Francisco calificó de "gráfico disparate" la afirmación de Schrems de haber sido borrado de la base de datos; Schrems y sus colegas siguen registrados en ella. Dijo que, al parecer, una organización privada quiere cuestionar fundamentalmente el modelo de negocio de todo el sector de las agencias de crédito.

Perspectiva del litigio

Noyb fue fundada en 2017 por Schrems y se ha impuesto en cuestiones de protección de datos, entre otras, contra gigantes tecnológicos como Meta. En 2015, Schrems hizo caer un acuerdo de intercambio de datos de la UE con Estados Unidos. En noyb están convencidos de que la recopilación de datos sin causa justificada y la puntuación de personas sobre las que no existen datos relevantes para la solvencia vulneran el Reglamento General de Protección de Datos.

En noyb se espera un litigio prolongado. Schrems parte de que ya la cuestión de la admisibilidad de las acciones de cesación pasará por varias instancias antes de que se examine siquiera el fondo de la pretensión de indemnización de los afectados. noyb prevé que los procedimientos recorrerán todas las instancias hasta el Tribunal Supremo.