Deutsche Bahn permite la cancelación gratuita de billetes de larga distancia por ola de calor

Según la empresa, la regulación especial se aplica a los billetes de larga distancia cuya fecha de viaje sea hasta el 30 de junio de 2026 inclusive. Es requisito que el billete haya sido adquirido a más tardar el 23 de junio de 2026. También están incluidos los billetes con tarifa reducida Sparpreis y Supersparpreis, que normalmente excluyen cualquier cancelación.

„Allen, die in dieser extremen Wetterlage auf ihre Fahrt verzichten können, legen wir die Sonderregelung zur Stornierung nahe", comunicó Deutsche Bahn. Además, la empresa dirigió un llamamiento a todos los viajeros que deban desplazarse a pesar del calor: se pide „alle Reisenden, die in diesen Tagen unterwegs sein müssen, um besondere gegenseitige Rücksichtnahme und um Verständnis gegenüber den Mitarbeitenden der Bahn".

Infraestructura bajo estrés térmico

El trasfondo de la medida es la preocupación por los daños provocados por el calor en la infraestructura ferroviaria. Las agujas, la tecnología de señalización y los sistemas de seguridad pueden verse afectados por las altas temperaturas y por una radiación solar directa prolongada. Además, con el calor intenso aumenta el riesgo de incendios en taludes, que también pueden causar daños en las instalaciones de vías.

El verano pasado, fases de calor similares en junio y julio provocaron averías en las agujas, que ocasionaron numerosas cancelaciones y retrasos de trenes. Deutsche Bahn no descarta por ello nuevas restricciones provocadas por el calor también este verano. Las fuertes lluvias, las tormentas y las rachas de viento también podrían afectar adicionalmente al servicio.

Según datos de la empresa, la climatización de los trenes de larga distancia de Deutsche Bahn falla con temperaturas altas hoy en día con menos frecuencia que antes. La flota se ha rejuvenecido notablemente en los últimos años, explicó la empresa. No obstante, la red ferroviaria es propensa a sufrir incidencias incluso en condiciones normales.

Los pasajeros con billetes digitales pueden cancelar su reserva en línea, según informó la Bahn. Quienes posean un billete en papel deben acudir a una DB-Reiseshop o a una agencia DB en el lugar. La Bahn recomienda tener en cuenta los avisos oficiales por calor al planificar el viaje.

Así funciona la cancelación

„Wir empfehlen dringend, bei der Reiseplanung die amtlichen Hitze-Warnungen zu beachten", declaró además la empresa. Quienes no deseen iniciar su viaje en esta situación meteorológica extrema recibirán su dinero de vuelta. Según la Bahn, la formulación „Hitze-Sonderkulanz" se utilizó por primera vez este verano.

La información original sobre la regulación de flexibilidad fue difundida el 25 de junio de 2026 desde Berlín por la agencia de noticias dpa-AFX. Deutsche Bahn es una empresa estatal y pertenece en su totalidad al Estado federal. En los próximos días se espera un aumento adicional de las temperaturas.

Preparativos en Hesse

En Hesse, donde los meteorólogos esperan el sábado hasta 41 grados localmente, otros organismos también se preparan para la carga extrema. La Unimedizin de Fráncfort declaró, consultada al respecto, que dispone actualmente de suficiente capacidad de camas y personal para „die hohe Zahl an Akutfällen zu versorgen". Un portavoz de la clínica aseguró que la atención está garantizada.

También el Hospital Universitario de Giessen y Marburg indicó que, por lo general, mantiene „adäquaten Vorrat" de soluciones de infusión. No obstante, los médicos advierten de que las molestias provocadas por el calor suelen aparecer con retraso. „Die Beschwerden treten oft erst nach Stunden auf, gelegentlich erst in der Nacht", dijo el jefe médico de una clínica. En caso de alteraciones de la consciencia, confusión, convulsiones, dificultad respiratoria, dolor torácico o colapso circulatorio, debe alertarse al servicio de emergencias en el 112.

Los municipios responden a la carga

En Hesse, algunas actividades municipales caen víctimas del calor. La ciudad de Bensheim, en la Bergstraße, suspendió el jueves la „Lauterbar", una fiesta callejera con food trucks, bar y música. Darmstadt canceló un festival deportivo y de juegos. La 48.ª Merck-Stadtlauf de Darmstadt, prevista para la noche del jueves, sí se celebrará, a pesar de esperarse temperaturas máximas de 38 grados. Los organizadores pidieron a los participantes reducir su ritmo – „trotz aller Start-Emotionen" – y cuidarse mutuamente.

La ciudad de Giessen adelantó el inicio de la recogida de basuras a las 5 de la mañana para reducir la carga sobre los trabajadores. El distrito de Darmstadt-Dieburg siguió su ejemplo: en Babenhausen, Dieburg, Groß-Bieberau, Groß-Umstadt, Groß-Zimmern, Messel, Münster, Otzberg, Reinheim y Roßdorf, los camiones de basura también circularán el jueves y el viernes a partir de las 5 de la mañana. Los empleadores están obligados, cuando las temperaturas superan los 30 grados, a reducir la carga sobre sus empleados.

Según los meteorólogos, el alivio no llegará hasta el lunes: entonces las temperaturas „stürzen" según la previsión por debajo de los 30 grados. Hasta entonces, seguirá siendo inusualmente cálido también por la noche en muchos lugares. En el aeropuerto de Fráncfort, una noche la temperatura solo bajó hasta los 23,7 grados, y en el Kleiner Feldberg, en el Taunus, hasta los 29,3 grados. Relativamente fresco permaneció en la Wasserkuppe, con un máximo diurno de 28,3 grados.

¿Cuándo llegará el alivio?

El meteorólogo de la hr Tim Staeger explicó el llamado „Heat Dome" como causa de la situación meteorológica extrema. Esta configuración hace que las masas de aire caliente se acumulen sobre Europa Central y apenas puedan circular. Según la evaluación de los expertos, estas temperaturas extremas podrían presentarse con mayor frecuencia en el futuro.

Quien, aun así, tenga que salir a la calle, puede recurrir a una aplicación web gratuita: la herramienta de navegación „shaded.openrouteservice" no busca la ruta a pie más rápida, sino la más sombreada. Según el proveedor, la aplicación está disponible actualmente en toda Alemania en 80 ciudades. Se encuentra buscando „shaded.openrouteservice".

Ante la persistente sequía, también aumenta el riesgo de incendios forestales. Las autoridades advierten de que cualquier fuego debe ser comunicado de inmediato al 112. También en la agricultura, las condiciones meteorológicas exigen precauciones especiales: las mesas de alimentos están acostumbradas a estas situaciones y adaptan sus procesos en consecuencia, „damit die Lebensmittelsicherheit jederzeit gewährleistet werden kann".

Los controles veterinarios también se intensifican: un veterinario oficial señaló que determinadas condiciones de tenencia ya no son aceptables con calor. „Das geht gar nicht", dijo Dirk Behnke en referencia a incidentes concretos. Los actos culturales en espacios interiores frescos se consideran puntos de encuentro alternativos para todos los que quieran escapar del calor.