TeamViewer mantiene la caída de ingresos, pero reafirma su previsión anual

Al presentar las cifras semestrales, el CEO de TeamViewer, Oliver Steil, declaró: „Mit diesem Rückenwind sind wir auf gutem Weg, im zweiten Halbjahr eine Wachstumsbeschleunigung zu erreichen, und bestätigen unsere Prognose für das Gesamtjahr." El grupo prevé para el ejercicio en curso, en términos ajustados por divisas, alcanzar al menos el nivel del año anterior o superarlo hasta en un 3 por ciento, es decir, un crecimiento máximo del tres por ciento.

Steil confirma la previsión anual

También en el primer semestre la empresa se sitúa por detrás del ejercicio anterior. Tras seis meses, el retroceso ajustado por divisas roza casi el uno por ciento. Por la ausencia de pedidos estadounidenses, TeamViewer había recortado parcialmente en otoño pasado sus objetivos para 2026.

En conversación con periodistas, Steil destacó nuevas señales positivas. „Die Kundenabwanderung liegt auf dem niedrigsten Niveau seit der Akquisition von 1E", explicó. „Darüber hinaus stabilisiere sich das Geschäft mit kleineren und mittleren Unternehmen." Además, algunos grandes clientes habían renovado sus contratos. „Es gehe aber alles in die richtige Richtung", añadió Steil.

La alianza con ServiceNow como esperanza

La dirección deposita grandes esperanzas en la asociación estratégica con el proveedor estadounidense de servicios de software ServiceNow, que ofrece sobre todo la mejora de procesos de negocio en empresas, notamment para el área de TI, el servicio de atención al cliente y la gestión de personal. „Darauf haben wir lange hingearbeitet", dijo Steil. Los productos de TeamViewer ya figuran en la lista de precios de ServiceNow y se venden activamente a sus clientes. Estratégicamente, Steil lo considera „einen großen Wurf, der sich über die Zeit auszahlen werde".

Desde la adquisición de la empresa de software 1E, TeamViewer es más dependiente del mercado estadounidense. 1E ofrece programas que detectan de forma temprana los problemas de TI y los solucionan automáticamente, y abastece principalmente a organismos públicos estadounidenses o a empresas que trabajan para entidades estatales. Steil apuesta por un cambio de tendencia en el negocio con grandes clientes corporativos, es decir, el segmento Enterprise de la adquisición 1E, del que anteriormente se habían marchado muchos clientes. El paquete de productos TeamViewer One también debería impulsar a los clientes más lucrativos.

Dependencia del mercado estadounidense por 1E

El grupo espera impulsos adicionales gracias a la inteligencia artificial. „Die Nutzung der Kunden von Künstlicher Intelligenz (KI) entwickle sich sehr gut. Der Konzern fange nun auch an, das zunehmend zu Geld zu machen", explicó Steil. „Auf Guidance-Seite sind wir genauso im Plan, wie wir es brauchen." El título redujo sus fuertes pérdidas iniciales y cotizaba al cierre cerca del nivel del día anterior; en lo que va de año, la acción ha perdido así alrededor de un 5 por ciento.

Analistas divididos

En bolsa, el valor recibe valoraciones dispares: Deutsche Bank AG calificó a TeamViewer el 07.05.26 con „Hold", Barclays Capital el mismo día con „Equal Weight". DZ BANK votó el 06.05.26 con „Kaufen", mientras que Goldman Sachs Group Inc. emitió el 18.05.26 un „Neutral". La empresa, cotizada en el SDAX, sigue siendo también para los analistas un caso con señales contradictorias.