Netflix apuesta con más fuerza por la IA y ve un punto de inflexión en el problema de la segunda temporada

En la carta a los accionistas se afirma: "Unsere finanzielle Entwicklung ist weiterhin solide, und wir sind auf dem besten Weg, unsere Jahresziele zu erreichen". La empresa anunció al mismo tiempo que en el futuro apostará con más fuerza por indicadores como la facturación y el beneficio operativo, en lugar de por el número de suscriptores o las horas de visionado. Netflix ya no publica desde hace tiempo cifras regulares de suscriptores y, en adelante, solo quiere publicar una vez al año en lugar de semestralmente los datos de popularidad de películas y series.

Cifras trimestrales y perspectivas

En el centro de la conferencia telefónica con analistas estuvo el creciente uso de la IA generativa. El codirector ejecutivo Ted Sarandos explicó que la IA generativa se está escalando rápidamente a lo largo de todo el proceso creativo, desde el concepto y la previsualización hasta la posproducción y la entrega. Hasta ahora, la mayor parte corresponde a la posproducción. La IA se utiliza, entre otras cosas, para generar multitudes o escenas de batallas históricas.

Uso de la IA en el proceso creativo

Sarandos subrayó que la IA es solo una herramienta en manos de personas creativas. "Filme werden von Leuten gemacht, die Filme machen", dijo. Sin esas herramientas, muchas producciones habrían prescindido de escenas clave que, de otro modo, habrían sucumbido a la presión de los plazos o a los límites presupuestarios. Los costes ahorrados no deben reducir el presupuesto, sino destinarse a más programas.

Como ejemplo concreto, Netflix citó la serie documental "The American Experiment": allí se generaron con apoyo de IA 17 minutos de material, el doble de rápido y a la mitad de coste que con los procedimientos anteriores. En la carta a los accionistas se mencionan además la serie deportiva india "Glory" y la miniserie brasileña "Brasil 70: A Saga do Tri" como otros ejemplos del uso de IA generativa.

InterPositive y herramientas internas

Para el trabajo con IA, Netflix utiliza, además de las herramientas del estudio adquirido InterPositive, su propia unidad de VFX Eyeline y un laboratorio de animación propio. InterPositive, fundada en 2022 por el actor Ben Affleck, fue adquirida por Netflix en marzo; el software no genera vídeos a partir de prompts de texto, sino que entrena un modelo con el material rodado de una producción. Según un informe de Bloomberg, el precio de compra podría alcanzar hasta 600 millones de dólares.

Sarandos aludió además a un cambio de tendencia en el llamado problema de la segunda temporada. Datos de estudios de mercado habían hecho dudar recientemente de si Netflix consigue fidelizar a largo plazo a los espectadores de series exitosas. Datos internos de la empresa muestran que las segundas temporadas de series originales exitosas pierden a menudo una enorme cantidad de espectadores. Sarandos se opuso a esa valoración y explicó que los descensos entre la primera y la segunda temporada han sido recientemente menores que el año anterior. Netflix sigue buscando las causas.

Problema de la segunda temporada: Sarandos ve un punto de inflexión

El codirector ejecutivo Greg Peters dijo que las transmisiones en directo atraen a un número de nuevos clientes superior a la media, pero que en conjunto tienen menos espectadores que otros formatos de programación. Además, no existe necesariamente una relación directa entre la facturación y el número de horas que los clientes pasan frente a la pantalla. Netflix compite con rivales como Disney y Paramount, así como con plataformas como YouTube y TikTok, por la atención de los usuarios.

Tras la fallida tentativa de adquisición de Warner Bros. se encuentra también el trasfondo de la tibia reacción bursátil. Netflix había perdido en la puja contra Paramount. No obstante, en febrero de 2026 Netflix recibió 2.800 millones de dólares de Warner Bros. como penalización contractual tras la resolución del acuerdo ya firmado. Algunos inversores habían interpretado la oferta en el contexto de las preocupaciones sobre fidelización como un valiente paso adelante; al mismo tiempo, la penalización contractual elevó ligeramente los pagos fiscales del líder del streaming en el último trimestre.

Fracasada adquisición de Warner Bros.

El uso de la IA también es controvertido dentro del sector. En Alemania, Netflix exige por contrato a los actores de doblaje que cedan el derecho a utilizar las grabaciones para el entrenamiento de IA. El Bundesverband Schauspiel había negociado el pasado verano un acuerdo propio con Netflix sobre el uso de voces de IA. En cambio, el Verband Deutscher Sprecher (VDS) ha convocado una huelga, porque sus miembros consideran que, con la firma del contrato, podrían quedarse sin trabajo a largo plazo.

Crítica y contratos con actores de doblaje

No obstante, Netflix no hace transparente en su catálogo qué películas y series contienen material generado por IA. También fuera de la empresa hay críticas y aprobación: George Lucas defendió el uso de la IA en el cine en una entrevista con la revista cinematográfica A Rabbit's Foot y comparó la resistencia a la tecnología con la insistencia en los carruajes tirados por caballos.

En conjunto, Netflix, como líder del mercado del vídeo en streaming, se muestra bajo presión: los ingresos crecen, los márgenes se reducen ligeramente, las perspectivas decepcionan a los analistas y la acción reacciona con pérdidas. Al mismo tiempo, la empresa apuesta con más fuerza por la IA generativa para producir contenidos de forma más barata y rápida, y apunta a un posible punto de inflexión en las pérdidas de espectadores a partir de la segunda temporada.

Los próximos trimestres mostrarán si la ofensiva de IA ayuda realmente a mitigar el problema de la segunda temporada y a asegurar el crecimiento en un mercado cada vez más disputado. Inversores, creativos y actores de doblaje observarán de cerca cómo Netflix gestiona el equilibrio entre eficiencia de costes, calidad creativa y la confianza de los empleados.