Cámara del Trabajo logra la devolución de 1.000 euros a una consumidora por un método de adelgazamiento fraudulento

Ante la negativa, la afectada recurrió a la sección de protección al consumidor de la AK Oberösterreich, que decidió llevar el caso a los tribunales. La organización presentó una demanda para reclamar la devolución íntegra de los 1.000 euros abonados por la consumidora.

Antecedentes del caso

La Cámara del Trabajo confirmó que la empresa tuvo que devolver el dinero a la afectada. Según la resolución, la mujer tiene derecho a la devolución de los 1.000 euros, una cantidad que la franquicia deberá reintegrarle tras el procedimiento judicial.

El caso ha sido presentado por la AK como un ejemplo de las prácticas comerciales engañosas que, según la organización, proliferan en el sector de los productos y métodos para adelgazar. Los defensores del consumidor de la AK alertan de que este tipo de ofertas dudosas son frecuentes en el mercado.

"Derart fragwürdige Angebote gibt es wie Sand am Meer", advirtieron los defensores del consumidor de la AK, en una advertencia dirigida a la población sobre la proliferación de propuestas de adelgazamiento sin base científica contrastada.

Advertencia de los defensores del consumidor

La organización de consumidores subraya que, más allá del resultado concreto en este caso, el objetivo de la demanda es también disuadir a otras empresas de utilizar reclamos publicitarios sin fundamento. La AK recordó que los consumidores pueden dirigirse a sus servicios antes de suscribir contratos de este tipo.

El método promocionado como "adelgazar tumbado" se comercializaba a través de una red de franquicias. La AK no facilitó el nombre de la empresa ni datos adicionales sobre el procedimiento judicial, más allá de la confirmación del reembolso.

La resolución a favor de la consumidora se produjo después de que la propia afectada reclamara sin éxito la devolución y de que la franquicia rechazara su petición. La AK asumió entonces la representación legal de la mujer en el litigio.

Asesoramiento gratuito de la AK

Desde la Cámara del Trabajo recordaron que, ante cualquier duda sobre ofertas de este tipo, los consumidores pueden solicitar asesoramiento gratuito en las sedes de la AK en toda Austria. La organización insistió en la necesidad de comprobar la seriedad de los métodos antes de realizar cualquier pago.

El caso se enmarca en una serie de advertencias que la AK viene realizando en los últimos meses sobre productos y servicios de adelgazamiento, así como sobre otros bienes de consumo como aparatos de aire acondicionado, en los que también se han detectado reclamos publicitarios engañosos.

La devolución de los 1.000 euros se produjo tras la sentencia favorable a la consumidora, poniendo fin a un proceso que la AK Oberösterreich había impulsado tras la negativa inicial de la franquicia a reembolsar el importe.